La ripresa non dà segnali chiari di avvio, ma il mercato non registra più avvisaglie negative e sembra essere più stabile che in passato. Seppur di poco, cresce la fiducia dei consumatori e le vendite a valore aumentano. Bisognerà aspettare un paio di trimestri per sapere se il trend al rialzo delle vendite si stabilizzerà, nel frattempo è importante capire come stanno cambiando i clienti. Secondo i dati del Nielsen Consumer Panel 2013 il consumatore del nuovo millennio è più risparmiatore, pianificatore ed abitudinario, ma allo stesso tempo è meno disposto a modificare del tutto il proprio stile di vita. Per decidere cosa acquistare i consigli della pubblicità sono sempre seguiti, ma meno rispetto al passato, aumenta invece l’influenza di internet, informazioni sul punto vendita, amici e parenti. Ma verso quali settori si orientano i consumatori per soddisfare i loro nuovi interessi? Soprattutto alla cucina e al cibo, in seconda battuta alla salute e infine, i viaggi. Perde terreno la musica al contrario di tecnologia e cura della persona mentre avanza tutto quello che riguarda la natura.