I prodotti nuovi solo eccezionalmente sono innovazioni stratosferiche. Spesso si va per miglioramenti incrementali.

Ma l’innovazione può risiedere, oltre che nella formula, anche nel packaging, nella presentazione del merchandising, nella comunicazione. Perché per un terzo dei nuovi prodotti, validi o meno che siano, manca poi il supporto del marketing e questo ne decreta il fallimento: i consumatori non sanno che esistono, non li trovano nei Saloni, oppure non si sentono incentivati a provarli.

Secondo un’indagine Nielsen un packaging rinnovato fa crescere i ricavi del 5,5% rispetto a quello tradizionale.

Si può quindi dedurre che non sempre l’innovazione è nel prodotto stesso quanto nel modo di proporlo e quindi nel marketing.