Come approfittare di un maggiore uso di internet ai tempi del POST-CORONAVIRUS ?
Come applicare quello che da tempo i guru internazionali consigliano: l’OMNICANALITA’ ? (Cioè essere visibili e rapportarsi con i clienti in tutti i modi, dallo spazio o contatto fisico al web).
4 azioni da fare per essere omnichannel :
1 – negozio rinnovato spesso con immagini ed esposizioni;
2 – sito web personale;
3 – social networks;
4 – media globali e specializzati.
Il cliente è ormai abituato a tutto e oggi per fargli notare il nostro interesse verso di lui dobbiamo stupirlo o comunque uscire dalla noia e dalla banalità.
Bisogna offrire:
- promozioni “vere” adatte alle necessità e desideri del cliente
- accordi di lungo periodo con reciproci impegni e vantaggi
- opportunità per famigliari, parenti e amici del cliente con un beneficio di riconoscenza anche per lui
- accordi “fedeltà”
- appuntamenti personali “fuori orario”
- biglietti/tessere d’ingresso a eventi speciali, fiere, mostre, film
- etc.
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